步骤 1：登录12306账户
首先，您需要登录您的12306账户。确保您使用的是与候补订单相关联的账户。
步骤 2：找到订单页面
在登录成功后，进入12306的用户界面。在顶部导航栏或个人中心中，通常会有一个名为“订单查询”、“我的订单”或类似的选项。点击该选项，进入订单页面。
步骤 3：选择要退款的订单
在订单页面中，您将看到您所有的订单列表。找到您想要退款的候补订单，并点击该订单以查看详细信息。
步骤 4：申请退款
在订单详细信息页面中，通常会有一个“申请退款”或“退票”按钮。点击该按钮，系统将引导您进入退款申请流程。
步骤 5：填写相关信息
根据系统的提示，填写相关的退款信息。这可能包括：
选择退款原因：您需要选择一个适当的退款原因，例如“行程变更”或“其他原因”。
银行账户信息：如果您的订单是在线支付的，您可能需要提供您的银行账户信息以便退款到账。
步骤 6：确认退款信息
在填写完相关信息后，系统会要求您确认退款信息。请仔细检查您填写的信息，确保准确无误。
步骤 7：提交退款申请
一旦您确认退款信息正确无误，您可以点击“提交退款申请”或类似的按钮以完成退款申请。
步骤 8：等待审核和处理
一旦提交退款申请，12306系统将对申请进行审核和处理。退款处理时间可能会因订单状态、支付方式和其他因素而有所不同。通常，您可以在个人中心或订单页面中查看退款申请的处理状态。
