终端销售人员也就是终端业务员,既直接与顾客接触的销售人员。终端销售既产品销售通路(渠道)的末端,也是产品直接到达消费者(或使用者)手中的环节。是商品与消费者面对面的展示或交易的场所,销售模式有商场、超市、商店到如今的网络销售。终端业务想要做得更好主要注意以下几个方面:
1服务方面热情周到,让每一位顾客能感受到宾至如归的感觉,不要背后对顾客评头论足,不要以貌取人。
2善于倾听,倾听才能发现客户的需求,做好客户的形象顾问,为客户提供更好的解决方案。
3有耐心,销售是持久战,不能急于求成。并不是每位顾客一眼看去就能随便把商品带走的,有耐心,有毅力才能维持与客户长久的关系。
4注重售后服务,成交是上一次销售的结束,也是新一次销售的开始,只有为客户不断的提供优质的服务,才能获得更多的转介绍,让销售的业绩不断增长。
5拓展维定客户,可以通过发展VIP客户、便于在特别日子赠送小礼品等,留联系方式加微信好友,建立反季产品秒杀群,让客户享受更多的福利,才能更好的留住客户。