1、我们打开手机，点击京东APP，进入手机京东APP界面，选择“我的”。
2、进入个人界面后，我们可以看到“退换/售后”，点击进入“退换/售后”。
3、在订单中，需要进行收货确认后才能申请售后服务，选择“申请售后”。
4、我们进入“申请售后”后在里面可以选择服务类型，我们选“退货”。
5、服务类型选择后，确定下方取件信息，点击“提交”，等待快递员上门取件，之后等待系统回复即可。
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