1、确认输入的WiFi密码是否正确;
2、离WiFi路由器近一点,再连接尝试;
3、更换其他路由器再连接,确认是否为路由器故障或权限问题;
4、进入手机设置--系统升级检测并更新系统;
5、其他手机能正常连接同一个WiFi,可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试。
若问题依然存在,建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以在手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询即可。
1、提供WIFI热点的宽带存在问题,可尝试电脑单机连接;
2、如宽带正常,有可能是WIFI设置问题导致,可重新设置无线网络进行连接尝试;
3、手机问题引起,可换机测试。