需要在高铁站的自助取票机上取票。
因为支付宝购买高铁票时，需要输入乘客的身份证号或护照号，购票成功后会生成一个取票码。
到达高铁站后，可以在自助取票机上选择“取票码取票”，输入取票码和相应的证件号码，即可取票。
需要注意的是，取票时需要使用与购票时输入的证件号码一致的证件进行取票。
在支付宝上确认购票并出票成功后，取票可以代售点或火车站进行取票；
一、车票代售点：
本人或代理人持身份证原件到代售点，告知需要取票的车次，并把身份证给到对方核验，核验成功后打印车票，然后再给代售点5元（手续费），然后即可把车票和身份证等全部拿好，等候时间到火车站进站乘车。
二、火车站窗口取票：
本人或代理人持身份证原件等有效证件，到火车站相应窗口提交身份信息，以及需要取票的车次等即可，如无法提供身份证可以携带以下有效证件到窗口进行购票；
三、自助取票机：
自助取票机只能本人或代理人携带身份证原件取票，其它有效证件只能在售票窗口，点击取票机上的互联网取票，把身份证放在对应的位置以便机器识别身份信息，信息读取成功后会自动显示已购车票信息，点击选中需要取票的车次后点打印即可，然后把打印出来的车票以及身份证收好即可。
