可能没有安装打印机驱动
首先检查一下是否安装了打印机驱动程序。方法是：在“计算机”上右键——“属性”——“设备管理器”，打开“设备管理器”窗口，检查里面是否有“打印机”，没有就还没有安装打印机驱动程序。
如果是 xp 操作系统，在“我的电脑”上右键——“管理”——“设备管理器”，打开“设备管理器”窗口。
2、是否设置了默认打印机
依次选择“开始”——“控制面板”，打开“控制面板”窗口;双击“打印机”，进入是“打开机”窗口;被设置为默认打印机的图标会有一个勾，如果没有一个图标上有勾，说明没有设置默认打印机。
3、Word 设置问题
1、如果进到控制面板的打印机窗口，在打印机图标上右键——属性——打印测试页，可以打印说明是 Word 问题。
2、检查 word 中有没有把文字属性设置为“隐藏”。
方法一：依次选择“工具——选项”，打开“选项”窗口，选择“打印”选项卡。检查“打印文档的附加信息”的“隐藏文字”前面是否打上勾，如果有勾，去掉即可。
方法二：选中待打印的文字，依次选择“格式——字体”，打开“字体”窗口，检查“效果”的“隐藏文字”前面是否打上勾，如果有勾，去掉即可。
4、尝试修改打印机“属性”
1)依次选择“文件——打印机”，打开“打印机”窗口，选择“属性”，打开“打印机属性”窗口。
2)选择“页面设置”选项卡，检查“输出尺寸”是否正确，也可以尝试修改为其它尺寸，看是否能打印。
5、Word 有问题
如果经过以上检查还是不能打印，把 Office 卸载重新安装。还是不行可以换一个 Office 版本，还不行可能是操作系统问题，在确定打印机没有问题的情况下可以尝试重装操作系统。
