如果您的视频格式不正确，您可以尝试以下方法来解决问题：
1. 使用视频播放器：尝试使用不同的视频播放器来打开您的视频文件。有些播放器支持多种视频格式，可能能够成功播放您的视频。常用的视频播放器包括VLC媒体播放器、Windows 媒体播放器、QuickTime等。
2. 转换视频格式：如果您的视频格式与您的播放设备或应用程序不兼容，您可以尝试使用视频转换工具将视频格式转换为兼容的格式。有许多免费或付费的视频转换工具可供选择，如Handbrake、Freemake Video Converter等。
3. 下载视频解码器：某些视频格式可能需要特定的解码器才能正确播放。您可以尝试在网上搜索并下载适合您视频格式的解码器，并安装到您的计算机上。
4. 更新播放器或应用程序：如果您使用的是特定的播放器或应用程序播放视频，并且视频格式不正确，尝试更新播放器或应用程序到最新版本。新版本通常会支持更多的视频格式。
5. 重新下载视频：如果您下载的视频文件本身存在问题，可能是由于下载错误或文件损坏导致的格式问题。尝试重新下载视频文件，确保下载完整且正确。
如果以上方法仍然无法解决问题，可能是视频文件本身存在问题，建议您联系视频文件的提供方或技术支持团队，以获取进一步的帮助和指导。
