岗位职责：
1、负责本车间的技术管理，质量检验及计量管理工作。
2、负责本车间各工种在生产过程中质量检验，审查各车间提出的基础零件和主要部件是否必要更换，在保证质量的前提下减少材料损耗，降低成本。
3、经常巡回到各车间，及时了解生产过程中所出现的技术问题和计量问题，与车间员工共同研究解决，要掌握每樘门各个部件的技术要求，及时纠正在生产中的差错，保证生产质量，减少返工浪费。
4、负责每个生产过程的检验工作，经过检验和调试，全面了解每个生产部门的质量技术状况，发现不符合出厂要求的应通知车间主管，切实做好每个生产部门的各级检验制度。
作为一名客服质检，每天工作容如下
1、电话录音监听工作：对业务系统内电话跟进内容进行有效监听，及时了解销售人员在销售过程中的服务质量，提升客户资源有效性;
2、拟制监听分析报告：每天根据公司规定反馈监听情况，每周拟制分析报告表;
3、协助规范销售人员通话及跟进规范，提高公司整体业务素质和服务品质;
客服质检员岗位职责：
1、负责客服系统服务质量检查，发现问题立即纠正，遇突发事件及时上报主任，
2、认真
学习
电信业务知识，检查中发现问题要耐心帮助解答，3、每月每人监听不少于1-5次，内容包括：服务用语、服务态度、语气语调、客户需求的归纳能力，接待客户应变能力等。
4、把每人每次检查情况，详细填写在服务质量综合考评表上，并详记内容，每月汇总上交考核。
5、每周小结一次，根据检查结果制定出培训计划，可全员培训，也可单独培训。并交客服部主任。并提交一份质检分析报告及培训计划。
6、在点名、点评时将检查中发现的带有普遍性的服务质量问题向业务代表(由客服部主任指定)做详细讲评。
工作内容：
1.及时处理并跟进各业务部门反馈的支付相关问题。
2.协助处理客服部派发过来的支付问题工单，针对紧急情况进行跨部门沟通、解决。
3.安排需要进行外呼的相关事项并做好跟踪记录。
4.完成领导安排的
其他
事项。
