手机为什么能用4g网却收不到短信（手机不开移动网络收不到短信吗）

接收不到短信或验证码有以下原因：

1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；

3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下： 〖1〗检查手机是否欠费停机，建议缴费充值； 〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；〖3〗检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；〖4〗如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电话；〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。