电销SOP（Standard Operating Procedure）流程：
1. 准备工作：
- 确定目标市场和目标客户群体。
- 准备销售脚本和销售资料。
- 确保电话设备和软件正常运行。
2. 拨打电话：
- 根据目标客户列表，开始拨打电话。
- 自我介绍并说明拨打电话的目的。
- 尊重客户的时间，询问是否方便继续沟通。
3. 建立联系：
- 与客户建立良好的沟通和联系。
- 倾听客户需求，了解他们的问题和关注点。
- 提供有关产品或服务的相关信息。
sop流程详细教程：
1、流程描述
2、SOP编写计划书：明确SOP的编号、工序名称、编写人、初稿完成时间、小组讨论时间及最终的定稿时间.
3、SOP编写
编写人员要求
·操作好，有经验，有一定写作基础的一线员工
·沟通，打消编写人员的顾虑
·培训
·给予支持:专门的时间、提供相关资料等
编写小组要有团队精神
4、SOP的讨论修订
·统一认识，达成共识
·SOP讨论会参与人员
·操作员、设备员（维修人员）、工艺员、体系管理员、编写组负责人及1-2名与本岗位无关的人员
·讨论会要作到互相挑战，各抒己见
·必要时可进行现场确认
5、SOP的试运行
·目的
·通过实践来检验SOP的合理性和可操作性
6、SOP的定稿、批准和执行
--建立与SOP相应的查核表（工段长、工艺工程师两级查核）
--定期查核
CPCPR（Critical Process Control PointReview ）：关键工序控制点回顾，关键工序是对产品质量起重要、关键作用的工序，通过建立关键工序控制点并实施严格的质量控制，以提高产品质量的过程控制能力。
7、适时更新
当工艺要求、设备状况等发生改变，一些操作方法的改进时，要对SOP进行评审和更新
·定期回顾
·确定回顾时间及参加人员
·将回顾结果纳入更新内容
·将正式发布的SOP列入SOP清单
