供电服务职工是指供电公司单位从事电力营销和电力线路设备运行,维护故障报修的电力员工,例如,当电力客户的电力线路和设备出现故障时,就需要供电服务人员上门服务进行故障处理和排除,从事这项工作的供电员工就属于供电服务职工的工作范围,对居民电力客户或其他商业电力客户电表进行抄表收费的,工作人员也属于供电服务职工的工作范围等等,他们的工作范围还有很多
属于普通工人。
在2002年电力体制改革之前,由国家电力工业部直供直管的供电企业,都称之为供电局。省级电力工业局在作为地方行政机构,既有行政职能又负责生产销售,所以省电力工业局是政企合一的机构,在电力体制改革前,各省电力工业局和省电力公司是两块牌子,一套人马。
省级以下的供电企业无行政管理职能,只负责生产销售。1988年后,部分地级市供电局更名为电业局,县级供电企业都叫供电局。