首先确认一下是不是wifi的问题。如果不是wifi的问题,再确认宽带账号是否有异常,如欠费,充值一下宽带,然后再拨号连接试试;
如果这些都没有问题,那就重启一下路由器试试,或者将路由器恢复一下出厂设置,然后重新拨号上网,并根据设置向导重新设置WiFi,或者更换新路由器再进行拨号连接上网;如果还是不好使,那就得恢复出厂设置了。
应该是信号强度不够,建议放置到离电视机稍微近一点的距离,或者拉一根网线直连,Ps:另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料,也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用商店,拓展资源,免费看各种直播点播!