可以按照以下的方法步骤解决：
1、取出所有松散纸张，从扫描纸盒、进纸盒和出纸槽中取出所有松散纸张。
2、 清除扫描仪中的卡纸，按照以下步骤操作，清除扫描仪中的所有卡纸，请勿将手放在进纸盒内，用镊子取出够不到的纸张。 注意不要刮伤打印机内部部件，如果打印机仍处于开启状态，请按电源按钮 () 将其关闭。
3、从电源插座中拔掉电源线，如果装有电池，请将其取出，卸下电池按照箭头指示方向滑动电池释放滑块，从电池插槽中取出电池，提起栓锁，将扫描仪玻璃板松开，轻轻地从控制面板背部取出所有卡纸和纸张碎片。 用双手拉出整页纸张，避免将纸张撕破。
4、从扫描仪中取出所有卡纸后，在扫描仪玻璃板区域找到两个粗糙的触点，这两个触点位于扫描仪玻璃板的两侧，控制面板的正后方，使用这两个触点，用双手轻轻地提起扫描仪玻璃板，直至其卡入到位，将电源线插入电源插座中，如果在从扫描仪中取出纸张前已经安装了电池，则请重新安装电池。
5、可在打印机开启或关闭时安装电池，以适当的角度将电池推入电池插槽。
6、将电池推入电池插槽中，直到其卡入到位，如果打印机无法自动启动，请按电源按钮 () 启动它，查看控制面板上是否显示以下错误消息： “合上位于控制面板后方的扫描仪玻璃盖板。”
7、如果控制面板上显示该错误消息，请重复以上操作，关闭扫描仪玻璃板门，直到该错误消息消失。如果控制面板上没有显示该错误消息，请执行下一步操作。
从输出区域清除卡纸如果纸张卡在顶部输出区域，但大部分纸张仍留在打印机内，则最好通过后挡门取出纸张。推动两个灰色栓锁，松开后挡门;向下推动绿色的纸张释放出手柄;抓住纸张两侧，然后慢慢地将纸张拉出打印机。
