如果是正常使用的邮箱,没有触犯禁用规则,但邮箱提示处于禁止/冻结发信的状态,那么请在系统提示框或者“禁止发信”通知信中点击“申诉 ”提交详细资料,工作人员会在3个工作日内予以处理并答复。
若在反馈过程中有任何困难或疑问,可联系人工服务。
具体操作流程如下:
1、登录邮箱,并找到申诉入口;
入口一:写信页面点击发送,系统会弹窗提示“禁止发信”并给出申诉入口;
入口二:在收到的网易邮箱“禁止发信”通知信读信页面。
2、查看导致被禁止发信的原因,并“勾选”承诺栏;
3、输入您的“帐户”及“联系人”信息,然后点击“提交”。