小天才平板不动了

第一种情况：部分地方触控不灵敏

1、平板有一半屏幕能用，有一半不能用，那么这种情况的排除方法建议如下：比如左边能用，右边不能用，就将平板电脑颠倒过来，看看原来不灵敏的地方是否灵敏了，如果能用，那么就可能是系统的问题，而不是硬件的问题了。

2、更直观点的方法是，在设置里面打开“显示触摸操作”设置，▲Android 设置菜单，【设置】里面找到【开发者选项】，然后勾选【显示触摸操作】和【指针位置】，这样当触摸到屏幕后，会出现白色的小点，并且会十字交叉定位，，小白点位置就是触控的位置，当点击到屏幕上，发现有小白点显示，而软件没有反应，那么很有可能是软件卡死了。如果按上去屏幕没有反应，那么就有可能是硬件问题了。

第二种：整个屏幕都没有反应

1、如果是刚购买的机子，最好联系售后客服，先听听他们怎么处理，避免自己尝试处理后还是搞不定他们不认账。如如果已经超过了7天无理由退货期了，那么就可以考虑自己刷机试试，

2、不会刷机的就直接联系返厂吧，会刷机的建议多尝试几个版本的固件，至少测试2个版本的固件吧，如果都不能触控，那么基本上可以断定是硬件问题了，直接返厂。