需要联系售后进行处理因为这种情况一般是电池或者充电器出现故障,需要维修。
联系售后可以得到专业的解决方案,保证手机的使用安全和正常。
如果在保修期内出现此问题,可以享受免费维修或更换电池的服务,如果已经过了保修期,需要根据实际情况进行收费,建议选择正规的售后服务。
1.
使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.
更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。针对电池可拆卸的手机。
您还可以尝试:1)建议关机取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。2)有条件的话,更换电池或使用座充充电尝试。
3.
若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。