怎样衡量评价客户对企业的满意度（客户满意度的衡量的五个指标有）

客户满意可从三个维度来衡量：客户知识和经验、客户所获利益和产品或服务所支持的个人价值。

一、客户价值客户满意与否取决于其感知的客户价值。

二、服务质量与客户满意竞争的加剧使得企业已经很难做到在产品上有效区隔竞争对手，越来越多的企业把目光聚焦在服务上，希望通过完善的服务来提高客户满意，增进客户关系。

三、客户满意度的提高1、选择目标客户。

2、明确客户的需求和期望。