老人机为何对方听不到声音（老人机为什么接听电话没有声音）

若您的设备通话时对方听不到声音或声音小，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：

1.检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒，请均检查一下。

2.检查通话界面“静音”功能是否开启。

3.重启设备，更换其他位置尝试。

4.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。