京东特办退货是什么

京东特提供“无忧退换货服务”。如果购买了自营品，且购买了“无忧退换服务”，在签收后15天内发生退换，需要自付运费时，可享受1次上门取件服务，此服务不影响七天无理由退货政策。

如地址不在本单位办理上门取件业务，需自行委托第三方配送，在提供有效的快递单号及费用凭证，并经审核通过后，所付运费将以余额的形式按照退换货逆向运费补偿标准退还相关费用。因此，这项服务也需要用户自己购买，购买后才能使用。

如确定需要购买，请选择“无忧退货”后面的勾选框，此服务费将显示在结算明细中，并计入应付总额。