第一，可能是手机按钮坏掉了，按钮里面的控制按键跟主板损坏了第二，可能是手机系统有故障，这样音量键按下去也没反应，建议您到维修的地方让维修人员帮你看看，同时您可以可以关机重启一下试试看能不能...我的也是这样，有时候声音还突然变小了，出现这种情况时，你试试把后台都关闭然后打开拨号界面再按一下音量键的就莫名其妙地好了。
一、找回不见的音量图标
如果在系统运行时突然音量图标不见了，可以通过下面的方法快速找回音量图标。
1、在开始、设置中，点开控制面板，打开这里面的小喇叭“声音和音频设备”
2、“将音量图标放入任务栏”的勾打上，点应用、确定；如果已经勾选，则先取消勾选，再重新勾选一遍。音量图标会重新显示在任务栏中，单击即可调节音量了。
通过这种方法基本上能找回丢失的小喇叭图标 如果勾选“将音量图标放入任务栏”选框后仍无效，则有可能系统丢失了“sndvol32.exe”文件，可以从其它电脑中复制该文件拷贝到“C:WINDOWSsystem32”文件夹中，再重新操作一遍。如果该选框为灰色不可选状态，则说明声卡驱动出了问题，请重新安装声卡驱动。
二、解决重启丢失小喇叭
如果开机后就找不到音量控制图标，手动找回音量图标后，下次开机又会重新丢失，一般是系统的声音服务出了问题，可通过下面的方法来解决。
1、 右键单击“我的电脑”选择“管理”，打开“计算机管理”窗口。
2、 单击“服务和应用程序”选项前的＋号，再点击“服务”，打开“服务”窗口。在“名称”栏下找到“Windows Audio”服务，用右键单击它选择“属性”。
3、 如果下面的启动是可以选择的就应该将“启动类型”改为“自动”，先点击“应用”按钮，再点击“启动”按钮。等待提示结束后，关闭“计算机管理”窗口，以后开机就不会再丢失音量图标了。
