如果河北的住户遇到供暖不热的问题,可以尝试以下方法解决:
- 暖气片及管道排气:供热初期,暖气片和管道中可能会残留空气,影响热水流动。住户可以打开排气阀,待有水流出后关闭。如果整个单元的管道存在窝气、循环不畅的情况,需要由供热公司人员打开排气总阀排气。
- 暖气管道渗漏:如果暖气管道出现严重漏水的情况,应该关闭进户阀门,并及时与所属供热单位联系,以便及时解决问题。
- 检查缴费和开栓情况:供热开始后,取消停供的市民应核对交费情况,确保开栓通知单与交费吻合,若发现差错要及时纠正。去年停供今年取消停供但未开栓的,应拨打所属供热单位的电话要求开栓。
- 室内暖气冷热不均:供热单位会调节热网系统,使其保持总体平衡。如果住户自己家中暖气冷热不均,可能是管道堵塞或没循环开,堵塞的话需要由供热的维修人员清理,没循环开的话一般三四天就会循环开。
若以上方法无法解决,可以拨打当地的市场热线12345或城市管理热线进行投诉,也可以通过河北省住房和城乡建设厅网站或河北住建微信公众号提交供热问题进行投诉。