要想通过移动家庭短号查到原来的号码，首先需要拨打移动客服热线10086，然后按照语音提示选择相应的服务，输入移动家庭短号和相应的验证信息，如姓名、身份证号码等，进行身份验证后，客服人员会帮助您查询到原来的号码并提供相关的服务。在操作过程中请确保提供的个人信息准确无误，并保持耐心等待客服人员的指引和帮助。
可以打10086人工客服就能查到
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