1. 先了解公司内部的一般架构,通俗点说就是公司有哪些部门、各自负责哪些工作职能。
2. 再找一些解读ISO9001质量体系/标准的资料来看,比如ISO9001内审员相关的书。基本上,你能搞清楚内审是什么、怎么做,你也就大概懂9001质量体系了。
3. ISO9001搞懂了,就可以开始研究IATF16949质量体系(以前叫TS16949)的五大工具: APQP, FMEA, PPAP, SPC, MSA。像你提到的CP(cobtrol plan)就和FMEA /PPAP相关的一个工具。
总之,如果还没有工作、或者岗位不是做质量管理这一块的,学习质量体系会比较不容易,因为比较抽象(“虚“)。反而,从一些细化的质量工具开始着手,比如QC7大手法,8D等等,会比较容易。但质量工具太多,又容易将人淹没、出现你现在的状况。
建议按照上述1.2.3点的路线图,先囫囵吞枣、了解个大概,建立起一个知识框架。等到你真的从事质量工作时,根据实际需要再往框架里慢慢填充。
质量职位对风险意识、抗压能力、沟通能力、分析能力等都有一定要求,转行要谨慎考虑自身特点。