包括以下几个步骤:
1.预约确认:客人在到店前应提前预约,并确认预约时间和服务项目。
2.接待服务:客人到店后,工作人员应热情地迎接客人,并引导客人到指定的休息区域等待。
3.签到登记:工作人员会要求客人填写一份登记表,包括个人信息和健康状况等。
4.
选择服务项目:工作人员会向客人介绍各种服务项目,并根据客人的需求提供建议,客人可以根据自己的喜好选择适合的项目。
5.
付款结算:客人选择好服务项目后,需要与工作人员确认价格并进行付款结算。
6.洗脚准备:客人付款后,工作人员会引导客人前往洗脚区域,并协助客人脱鞋、洗脚等准备工作。
7.入房准备:洗脚后,工作人员会引导客人进入指定的足疗房间,并为客人提供拖鞋、浴巾等必要用品。
8.
服务过程:客人进入房间后,工作人员会根据客人选择的服务项目进行足疗服务,期间工作人员应保持礼貌、专业,并根据客人的需求提供个性化的服务。
9.
服务结束:服务结束后,工作人员会向客人表示感谢,并提供反馈表让客人填写对服务的评价。
10.结账离店:客人在确认服务结束后,可以与工作人员结账,并离开足疗店。
注意事项:
-客人应遵守足疗店的规定和流程,不要随意进出房间或干扰其他客人。
-客人应保持良好的个人卫生和礼仪,如注意穿着整洁、不大声喧哗等。
-客人在享受足疗服务时,可以与工作人员交流自己的需求和感受,但应尊重工作人员的专业意见和建议。