谈判过程一般分为六个阶段,即导入阶段,概说阶段,明示阶段,交锋阶段,妥协阶段,协议阶段。
1.导入阶段是在谈正题之前的一个短暂阶段。主要是双方相互寒暄,自我介绍。这时应创造出良好的谈判气氛,这种气氛应当是坦诚、和谐、轻松、认真、有条不紊和富于创造性的。
2.概说阶段是让对方了解己方的目标和想法,同时也要隐藏不想让对方知道的资料,不要将己方的情况全部坦白抛出来。
3.明示阶段这一阶段是为了达成协议,双方应该心平气和地讨论下去,追求实现自己的需求是谈判的原则,但为了达到自对方的需求。
4.交锋阶段会产生明显的对立状态,这时,双方都想占优势,自然彼此争论激烈,气氛紧张。
5.在谈判中,双方结束交锋阶段后从容地进入了妥协阶段。交锋结束的同时,便是寻求妥协途径的时刻
6.协议阶段是经过交锋和妥协阶段,双方认为基本达到自己的理想目标,便表示拍板同意,然后由双方在协议书上签字,握手言欢,谈判即告结束。