如果移动光猫坏了或丢失了,需要补办的话,可以按照以下步骤进行:
1.拨打移动客服电话10086,选择语音服务中的“宽带业务”选项,然后选择“光纤宽带”选项。
2.与客服人员说明情况,告知需要补办光猫。
3.客服人员会要求提供一些个人信息和宽带账号等信息,以便核实身份和办理补办手续。
4.客服人员会告知补办光猫的具体流程和费用等信息。
5.按照客服人员的指示完成相关手续和支付费用。
6.等待移动工作人员送货上门或到指定地点领取新的光猫。
需要注意的是,补办光猫可能需要一定的时间和费用,具体情况可以咨询移动客服人员。
你好,如果您的移动光猫坏了或丢失了,您可以联系移动客服进行补办。以下是具体步骤:
1. 拨打移动客服电话10086进行咨询,说明您的情况。
2. 客服会为您核实身份,并帮助您补办移动光猫,您需要提供一些个人信息以便客服进行核实。
3. 客服会为您安排上门服务或快递邮寄方式进行补发移动光猫。
4. 您需要支付相应的补办费用,具体费用以当地移动运营商规定为准。
补办成功后,您就可以重新使用移动光猫了。