1、这种问题一般是路由器的宽带连接掉线,可以尝试拔掉路由器电源重启一下,会设置路由器就进入路由器设置界面查看广域网连接是否正常,如果还不行,就把从户外进来的网线拔下来插到电脑上,XP系统右键点击网上邻居选择属性,查看本地连接是否连接上,连接不上就是线路问题。
2、如果路由器重启过,路由器设置也没问题,直接用电脑宽带连接也能连上,但是路由器还是死活连不上网络,还有一个办法,按下路由器上的黑色小按钮6秒至8秒,把路由器恢复出厂设置,然后重新设置路由器。
3、如果上述方法还是不行,那只有两个原因,一个是路由器WAN口模块故障,那就要重新购买路由器,还有就是宽带服务商禁止使用路由器。