遇到客户跳单,可用以下几种方法应对:
1、事先登记房屋的信息,一切按照中介业务规范操作。
2、对于从网上获取的房源,要面对面的与房主交流,并尽可能的说服业主,感动他,让他同意愿把房屋托付给我们中介公司,并填写出售房屋的登记表。
3、留意双方小动作,有问有答不要冷场,控制看房的时间以及节奏。
4、新客户在看房时一定要让他填写看房单,前提已经了解了该客户的真实意图,是否尊重你的劳动,有没有不良的企图。
5、假如看房结束之后送客户离开,翻身再和业主做深一步的交流。
6、抓现行,假如发生了跳单,就应该秘密的派人在房屋周围蹲守,并确定谁和客户摊牌,谁打圆场,只有这样才能得到应得的劳动报酬。
7、签订居间合同,假如中介公司在买卖双方达成一致时,要其签署三方的居间合同,为的是保证中介公司实施了居间行为,并促使买卖双方达成了一致,但是不要轻易解除居间合同及退还定金,防止客户事后跳单,一旦解除了居间协议,买卖双方跳单私下交易,中介公司的佣金就很可能打水漂了。
8、要尽可能不让买方/卖方(或者出租人/承租人〉直接接触。这样做应该会杜绝很多跳单事件,或者拉拢其中一方,陈述厉害,告知风险。
9、如果发生逃单、跳单的问题,首先要和对方协商,并且做好打官司的准备,搜集足够的证据。