1、可以联系卖家或快递公司的客服。
2、如果自己的快递卡在一个地方，一直没有动，和快递公司联系也无法解决，就可以联系卖家，让对方替你催问一下。
3、如果联系了之后还是没有解决，不想再等的话可以与卖家协商退款。
总体来说，德邦物流的服务质量和速度都是很不错的！
物流七天了都一直不动是可以投诉的，消费者可以先与其企业的官方客服进行反馈，若客服无法给出满意的解决方案，则可以致电“12345”邮政业消费者服务热线向人工客服反馈物流不更新的问题。下面是投诉举报快递/快递物流的方法，一起来看看吧。

1、在官网上举报投诉。通过浏览器查找快递的官方平台，并点击进入官网主页选择【在线客服】选项，进入和官方人工客服的聊天页面，填入所需投诉的内容即可。
2、致电官网客服专线。打开手机浏览器查询快递的客服热线，并拨通电话，转接至人工客服投诉反馈。
3、致电邮政业消费者申诉热线即【12345】电话 （原来的12305已被并入12345）进行投诉。人工客服在线的时间，是法定工作日的早上8：30-下午17：30（新疆地区为上午10：00-下午19：00，而西藏为：9：00-18：30。）
4、利用国家邮政局申诉网站进行申诉。打开浏览器搜索“国家邮政局申诉网站”，进入【首页】完成登录，根据官网所给出的提示填写个人资料以及申诉信息就完成了。
5、通过微信公众号进行投诉反馈。打开【微信】，找到【邮政业消费者申诉】公众号并点击右侧关注，进入官方公众号后，选择聊天页面左侧的【我要申诉-提交申诉】选项，进入到【申诉温馨提示】界面，在阅读完【提示】后，点击界面中的【我要申诉】选项就完成了。
快递公司的官方入口以及客服热线如下：
快递公司 官网入口（点击即可进入） 客服热线
极兔速递 【极兔速递官网】 956025
百世快递 【百世快递官网】 95320
申通快递 【申通快递官网】 95543
德邦快递 【德邦快递官网】 95353
韵达速递 【韵达速递官网】 95546
圆通速递 【圆通速递官网】 95554
顺丰速递 【顺丰速递官网】 95338
中通快递 【中通快递官网】 95311
中国邮政速递Ems物流 【中国邮政速递物流】 11183
