解决方法如下:
1.在桌面找到设置,进入设置;
2.找到声音并打开,打开音量;
3.选择关闭音乐、视频、游戏和其他媒体音量。
可能有以下几种情况:
1.软件类提示音,如QQ、微信、第三方软件广告或推送的信息提示音,建议在相应的软件里面关闭提示音;
2.系统提示音开启,如某些未知的程序软件自动发出的提示音,建议可在设置中打开声音并打开音量选择关闭系统音量;
3.某些垃圾短信或验证码信息、游戏和其他媒体推送消息和文件传输等发送成功的提示音等;
4.如果无法确定是什么导致的提示音,建议在设置中打开声音并打开静音模式选择完全静音;
5.以上方法无法解决,请备份手机资料恢复出厂设置或者刷机处理。