一 无法登陆网络或GPS终端设备点名不上，现场观察指示灯都不亮 :
1 检测电源是否正确接入设备；
2 检测电源线上的保险丝是否断开；
3 检测电源线与汽车电源接驳处是否松动或脱落；
4 如果检测都正常，可能设备被损坏，请与设备供应商联系解决；
二 可以登陆GPRS网络或GPS终端设备点名正常，但显示GPS不定位:
1 检查当时汽车是否处于GPS信号盲区，离开盲区或可以过段时间再观察，判断；
2 现场检测绿色LED灯是否约1秒闪烁一次，如果正常，继续下面检测；
3 接入车载手柄（如果以前未安装），做“终端自检”，如果自检GPS终端正常，继续下面检测；4 检测GPS天线与终端设备接口是否松动；
5 检测GPS天线接收头放置位置是否挪动或天线接收头上方有金属物遮挡；
6 更换GPS天线，检测是否GPS天线已损坏；
7 如果以上检测都正常，故障还未排除，请与设备供应商联系解决；
三 无法登陆GPRS网络或GPS终端设备点名不上:
1 检查当时汽车是否处于GSM信号盲区，离开盲区或过段时间再观察，判断；
2 现场检测黄色LED灯是否约1秒闪烁一次，如果不正常，继续下面检测；
3 检测SIM卡是否松动；
4 检测SIM卡是否欠费；
5 检测SIM卡是否烧坏；
6 检测GPRS天线是否松动或损坏；
7 如果以上检测都正常，故障还未排除，请与设备供应商联系解决；
四 无法收发GSM短信或发送GPRS短信:
1 检查当时汽车是否处于GSM信号盲区，离开盲区或过段时间再观察，判断；
2 检测是否短信台阻塞（如节日为短信收发高峰）或移动公司GPRS网络故障，如果是此问题， 移动网络恢复正常后，设备故障自动恢复正常；
3 检测GPRS天线是否松动或损坏；
五 无法拨打电话:
1 如果GPRS网络正常，与服务/调度中心确认是否已设定电话拨打限制；
2 检测、确认SIM卡是否开通语音功能；
3 检测SIM卡是否欠费；
4 检测手柄与GPS车载终端连接是否正常；
5 如果以上检测都正常，故障还未排除，请与设备供应商联系解决；
