可能是手机软件系统的问题，我们可以尝试升级或者是退回手机的系统版本这些方法。
2.也可能是手机的排线坏了，连接屏幕和主板的排线也许烧了或者是摔松了，这种情况比较简单换个排线就好了。
3.手机屏幕坏了的话，没有其他办法，只能更换手机屏幕了，动手能力强的话，可以尝试自己更换
vivo手机屏幕出现横线，可以按以下方法解决：
一、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机。
二、进入手机设置--系统升级中检测并更新系统。
具体操作步骤：
1、待机桌面点击设置
2、系统升级
3、检测更新到最新版本使用
三、进入手机设置-- 更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）。
具体操作步骤：
1、待机桌面点击设置
2、更多设置
3、恢复出厂设置
4、选择清除所有数据即可
若以上方法还是未能恢复手机，需要到当地vivo售后服务中心处理。售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询即可。
具体操作步骤：
1、待机桌面进入设置
2、更多设置
3、服务网点
4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
