解决方案：此现象属于低概率事件，请进行重新下载，尝试再次升级即可。若问题仍然存在，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
升级的方法：
升级的方法有三种，在线升级，本地升级，强制升级。在线升级是官方开发的增量升级包，通过WIFI，移动数据可下载，主要是升级方便。强制升级适合用于手机无法开机，需要修复的情况，或者其它需要的情形。正常升级适用于用户进行版本升级或者其他需要的情形。下面我们来分别看看这三种升级的方法：
在线升级。首先，连接WLAN或开启移动网络，然后进入设置-〉系统更新-〉检测更新，若有更新，提示下载后开始升级。点击“下载并安装”即开始下载升级包，升级包下载完成后,确认进行系统更新,手机便会重启并开始安装升级包,成功后手机会自动重启。
正常升级。由于取消本地升级，用这种方法就可升级了（可以用代码*#*#2846579#*#*），准备一张4G以上容量的SD卡，建议使用Sandisk,Kingstone, 或Kingmax，格式化SD卡(可选)。将下载的升级包解压后，将里面的dload文件夹放置到SD卡根目录下。将SD卡插入手机开机，在拨号界面输入：*#*#2846579#*#*选择升级即可。
强制升级。准备一张4G以上容量的SD卡，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax，格式化SD卡(可选)，然后将下载的升级包解压后，将里面的dload文件夹放置到SD卡根目录下，关闭手机，在关机状态下,同时按下音量上键+音量下键+开机键, 此时，手机应该自动触发SD卡升级操作。
