送你一句话：民生超市，百姓之家。
说实话，像你所说的这种规模的超市现在太多了。加盟店，连锁店遍地开花，小份额的零售行业市场也被这些企业占有了。在进货渠道，物流配送，促销活动，自采囤货等等方面，你都没有任何一点点优势。因为你有的，他也有。你没有的，他还有。所以，你只能做他们不做的，或者说你做他们不愿意做的。你从以下两方面去着手改变吧.
业态变化:小区里面都是住家，这其实是优势。蔬菜，水果，鸡蛋，散装大米，雪糕批发，代缴话费，煤气，水电费，游戏点卡充值，福彩，体彩等等。小两口都上班的.忙碌一天下班回家进院就能买到蔬菜,水果.给孩子跟老婆买些酸奶.大爷大娘们呢,买大米不能再买几十斤那种了.一是抬不动,二是吃不了受潮了心疼.买点散大米够吃就好了.面也一样道理,同样适用于散鸡蛋,小年轻的充充话费,充充游戏点卡.电费,话费,煤气,水费等去营业厅太麻烦了.自己下楼就可以交了.虽然有手续费.但是真方便啊.
提升服务:小超市不像大的商超,有客服人员或理货人员.小超市没法达到这水准.但是,可以送货上门啊.可以设个标准,满多钱多远范围内免费送货,不收取费用或是直接在一个特定范围内按商品总和的百分之几收取服务费.
归根结底，给老百姓提供便利..只有百姓认可,你才有生存空间。所谓,得民心者得天下.
