上一股“超凶”冷空气趋于结束，
新一股冷空气又“无缝衔接”……
对于生活其中的我们来说，
“反正就是冷、很冷、非常冷！”
集中供暖热不热，是供暖企业的“良心活”。而对于壁挂炉用户来说，怎样玩转设备和系统，使家里温暖、舒适又节能成为一个新课题。
宁夏有家公司研发了一款智能仪，能通过手机APP轻松管理家里的壁挂炉和采暖系统，随时随地随心掌控家中的温度、系统运行状态、健康情况、节能情况……就是你春节出门远行，也走得放心、安心。
有业内专家赞叹：这款物联网智能仪问世，无疑将给用户带来更科学、更智能的舒适体验——
宁夏近40万壁挂炉用户的福音
倾情“嘉小二”
说起“嘉小二”，记者主观地写成了“家小二”，想像着它就是一个家庭的“管家”。宁夏嘉适元物联科技有限公司（下文简称“嘉适元”）相关负责人笑称：“这样想也没错。‘嘉小二’的贴心服务，会让陌生的壁挂炉用起来更省心、更安心！”
也许有人会问：“‘嘉小二’是什么‘东东’ ？”“嘉适元”工程师吕晶介绍，这是一款可兼容各品牌及机型的多功能智能仪，基于物联网技术实现用户系统数据采集，实时上传云端分析管理，用户通过移动设备APP实时远程监测采暖系统，手机实时操控壁挂炉，服务人员通过后台实现精准维保服务。它还是一台集1项发明专利、7项实用新型专利、2项外观专利、4项软件著作权的智能家电。
事情还得从两年前说起。
从事壁挂炉服务行业20年的“嘉适元”从业者都知道，不同品牌、不同型号的壁挂炉及壁挂炉温控仪操作方法、操作代码不尽相同，用户操作起来有难度，有的用户甚至连一个小小参数设置都得求助物业、厂家维修等人员上门服务——麻烦费事；对壁挂炉“运转得好坏？”“怎么用才节能？”“打火频次？”等更是雾里看花，个别有心的用户只能利用闲暇时间靠“听”壁挂炉启动次数和月缴费时显示的用气量来判断；有的炉子用了8年之久，还不确定该不该换：换吧，炉子确实还在“正常运转”，五千至一万多价格也不是一个小数字；不换吧，如果真像业务员推销产品时声称的那样，“存在漏气等安全隐患”又不值当。最终，换了的、没换的用户心里都有一个看不透、弄不明白的结……
“嘉适元”想做一款“能用数据说话”的壁挂炉智能仪！基于20年的行业经验创意设计，再借助清华大学硕士团队的技术支撑。经过近两年的时间，2018年2月，“嘉小二”一代产品问世——成为全国首发的兼容各品牌机型壁挂炉的能耗监测和云分析管理智能控制产品。
用手机设定家里的温度
2019年1月9日，在“嘉适元”公司，记者看到了“嘉小二”实物：白色的温控器似乎和我们家里安装的温控器没什么不同，一个8个角都能站立的黑色“魔方”似乎大有乾坤。
吕晶介绍，这是与该产品配套的室内测温魔方，与主机分离，采用了无线传输技术在40米内的空间位置感应温度，“你在哪个房间呆的比较多，就把魔方带到哪个房间，那么那个房间的温度就是你设定的最舒适、最宜居的温度。” 测温魔方改变了壁挂炉定点测温的模式。
吕晶打开手机上“嘉小二”APP。 “累计运行时间”：265天，“累计耗气量”：723.93ｍ³，“约节约”：163.71元。一周分工作日、休息日，每天分6个时段设置温度。显示的运行状态包括“累计点火次数”“累计点火时间”“燃气炉状态”“手自动状态”“出水温度”“回水温度”。 吕晶介绍：“从后台看，从装上到现在每一天、每一分钟都有数据。”
2018年12月7日，气温骤降，晚上达－17℃。凌晨5点30分左右，家住森林半岛的56号设备的用户唐先生打客服电话问“炉子怎么不点火了？”孩子小、老婆半夜给孩子喂奶冻得受不了了。客服检查发现，23点到次日6点时间段的温度只有18℃。唐先生顺手设置完成，炉子启动。
“有了APP后，不是很简单吗？”唐先生笑称，就是半夜发现问题，发微信、打电话，客服一看就知道是咋回事。不至于到次日上班，打电话反应情况，再安排人上门服务；用户如果要上班，还得另约时间。“这中间老婆、孩子冻得时间就长了。”
产品＋保险＋服务
打通壁挂炉超期服役的“任督二脉”
《GB17905-2008 家用燃气燃烧器具安全管理规则》中明确，“燃具从出售当日起，使用液化石油气和天燃气的快速热水器、容积式热水器和采暖热水炉的判废年限为8年。”
“但国家并没有强制报废。”这就使得很多人心存侥幸：“你就是想让我买炉子，所以才说超期服役有安全隐患。”也有人用得少，寿命并没有到。安装“嘉小二”智能仪后，通过24小时实时监测，它会用数据来告诉你，该不该换。
有了好的产品，怎样让用户认识并接受呢？“单方面靠业务员推销，用户有‘王婆卖瓜自卖自夸’之感。”“嘉适元”相关负责人介绍，以前厂家对产品质量按国家保修期的期限有两年保险。为了给用户更多的保障，该公司曾从保险公司买产品责任险，送给用户，又有“搭售”之嫌。再后来，就想到了与保险公司合作，给用户实实在在的实惠。
“嘉适元”相关负责人笑称，现在什么都讲究“融合”，公司想用好的产品与更多的保障（保险）、贴切的服务相融合，即“产品＋保险＋服务”。
“嘉适元”相关负责人分别与几家保险公司谈想法，由保险公司出保险方案。因为中国大地财产保险股份有限公司宁夏分公司找到了保险与产品结合很好的思路，最终确定与其合作。
大地宁夏分公司戈总非常认同这种“融合”创新：这款保险颠覆了以前传统的保险模式。经过强强联合，它不光有保障功能，还有给客户的优惠和解决后顾之忧的服务功能，具有价格的优势和一揽子服务的优势。同时，“这也是服务宁夏近40万壁挂炉用户的好事！用户可花小钱办大事。”
2018年8月，《智能仪、壁挂炉产品责任险、延保服务合同保险》问世。全国首发的壁挂炉智能温控仪促成了全国首发的壁挂炉保险产品！（新消息报记者 李瑞红）
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