导读:2019年底开始,大量项目投诉信息突然涌入浙江铭仕兴新暖通有限公司(以下简称"铭仕兴新")客服部,其间包含产品质量事故、款式不符合常规规格、串货等问题……这使得长期坚守"品质代表品牌"这一经营理念的铭仕兴新警铃大作,并立即展开调查,发现了大量集中于山东、河北等地的假冒伪劣产品!
为了保障消费者合法权益,维护公平有序的市场环境,由此,铭仕兴新开启了一场轰轰烈烈的打假/维权保卫战!
品牌坚守:品质代表品牌
铭仕兴新是一家集设计/制造/销售与安装各类塑料管材管件、黄铜管件阀门、中高压工业气体阀门、铜分水器、不锈钢管材管件、智能冷热计量仪表等产品的大型企业。秉承着"创造新的生活标准"的企业理念和"诚信、超越、创新、共享"的精神,铭仕兴新迅速发展壮大。
铭仕兴新坚信:产品质量是企业的生命线!相信只有以优良品质为依托,加强销售渠道建设,提高良好的全方位售后服务,才能真正实现"优质品牌"的目标。
据悉,如今的铭仕兴新拥有独立的研发和检测中心,并积极与浙江大学、解放军总参谋部科技创新站等多个科研院所展开紧密合作,逐步形成了先进的加工能力和工艺特色,同时还参与了各项国家行业标准的起草和编制。而基于雄厚的技术实力,公司先后通过ISO 9001、ISO 14001、ISO 18001"三合一"体系认证,并通过美国实验室的UL、西班牙AENOR、法国BV、德国SKZ、澳大利亚SGS及SAI、南非JASWIC、美国EEC等质量认证,欧盟TPED 99/EC等产品认证;获得了瓶阀及压力管道元件"特种设备制造"资格证书及高新技术企业证书。
"以上荣誉都需要真实、强大的技术实力及品控能力做基础,而这种实力在国内同行中可谓屈指可数。"铭仕兴新营销总监王彬海不无自豪地表示。
除此之外,铭仕兴新还长期恪守"用心做好产品"的核心价值观,坚定打造好品质与技术的坚实基础,对内不断进行"品质能力优化",这不单是对人员素质的提升,还有对生产工艺、设备、环境等的把控。
如2018年起,铭仕兴新生产部门开始对生产设备进行智能化升级改造,引入全自动"机器人"操作系统,现全部完成了铭仕生产系统的"智能化1.0"构建,极大地提升了产品的品质管控和生产效率。此举获得了绍兴市、诸暨市上级政府的高度认可,企业由此被评定为"信息化改造示范企业"。
立足于此,铭仕兴新现已着手筹备"智能化2.0"进程,逐步推进生产工艺"少人/无人化"改革步伐,杜绝和减少"人控品质"问题,不断优化生产工艺,确保产品质量优质达标。
多措并举之下,铭仕兴新于品质的坚守可见一斑!而凭借卓越的产品品质,铭仕兴新现已发展成为国内外知名品牌,营销网络遍布全国各大中型城市,产品远销欧美等40多个国家和地区。
依法惩处:质量问题绝不姑息!
有耕耘就会有收获,如今的铭仕兴新,旗下分水器、铝塑管等产品一度引领行业风尚——
分水器:作为分水器国家标准的起草单位,铭仕兴新所产的分水器是众多房企的战略合作伙伴,每年向市场供应近35万套件,有些国内知名品牌的同行亦是铭仕兴新的合作方;
铝塑管:包含16~63种规格,规格全、产线多、出货量大,在业内首屈一指。
以上产品都不以"附加值"取胜,单以品质说话,收获了广大客户的一致好评。
然"木秀于林、风必摧之",强大的品牌影响力之下,免不了有浑水摸鱼者为了暴利,生产假冒伪劣产品来愚弄消费者。2019年底至2020年初,于山东、河北等区域的大量假冒伪劣现象,便是不法之徒对铭仕兴新占市场份额较高的分集水器和地暖管道的批量仿造。
面对这一情况,铭仕兴新快速反映,积极处理,采取了四大应对措施:
1、不断做好公司产品标识防伪技术的更新完善工作;
2、加大公司产品的宣传推广和防伪技术的识别培训工作;
3、提醒顾客一旦发现疑似假冒伪劣产品,第一时间要固定证据(发票、图片、资料等),与铭仕兴新核实后,尽快向当地市场监督局报案;
4、铭仕兴新将全力配合政府职能部门和消费者开展打假活动,对违法人员绳之以法,对于提供信息者保密并奖励。
王彬海指出,本次仿冒产品集中表现为三大特点:一是款式不同或有差异;二是标识或打码不规范;三是以次充好。
事实上,仿冒产品质量极差、安全隐患极大,严重损害了客户与消费者的合法权益:一方面是正品所赋予的产品性能无法实现,另一方面如果出现质量问题将无法追诉,损失只能自行承担。这便需要客户与消费者配合厂家,甄别产品真伪,对仿冒产品抵制到底。
"现阶段客户想要快速或轻易识别产品真伪还存在较大困难,虽然铭仕兴新之前已对产品进行了激光或喷墨打码,同时还增加了防伪码标贴,但现在防伪码也可仿制,防不胜防。"王彬海讲述道,"在没有更佳有效措施的情况下,消费者除了从正规渠道购买正品产品外,还可以联系铭仕兴新服务部(服务电话:800-8575303或0575-89006977),由我司甄别真伪。"
铭仕兴新在此也郑重提醒:生产经营假冒伪劣产品是一种十分典型的侵犯知识产权的违法行为!
近年来,我国政府正不断加强知识产权保护工作,以各项有力措施严厉打击假冒伪劣。而根据《中华人民共和国刑法》第213条规定:"未经注册商标所有人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。"接下来的时间里,铭仕兴新将继续严厉打击侵权行为,势将打假进行到底!
拨乱反正:勇立潮头做良心企业
铭仕兴新的企业核心价值观是"用心做好产品",而好的产品品质,依托的不仅是完善的质量管理和先进的制造工艺,更需要优良的企业品质。
王彬海指出,企业的"强"与"大"是两个概念:"强"是内在,是一个企业的身体素质,需要是技术实力的支撑;"大"是外表,是展现给外界的良好形象。做企业不能"大"而不"强"!
因而,铭仕兴新时时刻刻都在为"强健体魄"而努力,这不是停留在表面功夫或是空喊口号,而是要协调一致,使得每个企业员工都与公司发展步调相同,提升企业的凝聚力与向心力,切实执行相关的发展战略。
此外,铭仕兴新也制定了相应的中长期规划,以保障产品的品质始终优于国家标准,为客户提供优良品质和服务。
面对本次的被侵权事件,王彬海表述道,"假冒伪劣产品的出现,对企业的社会信誉和产品销售肯定会带来诸多不利影响,但更重要的是,这一行为必将扰乱市场秩序,同时对全社会的公平、正义,造成负面冲击。因此,打击假冒伪劣产品不仅是当事企业、个人的责任,也是全社会政府组织、企业、公民的应尽职责。"
所谓"能力愈强、责任愈大",立于时代潮头,铭仕兴新愿意做出表率,严厉打击一切扰乱市场秩序的不法行为。而经历了此次被侵权事件,铭仕兴新也建议业内企业——针对假冒伪劣行为,企业首先要加强产品自身防伪管理,研究措施杜绝市场仿冒;其次需要与各地经销代理商建立有效的配合机制,共同杜绝假冒伪劣产品在市场中出现。
与此同时,铭仕兴新也深切地认识到,一个强大的品牌,在参与市场竞争的过程中首先要充分发挥"标杆"作用,以优质的产品、先进的技术,树立良好的企业信誉;更重要的是要有立于潮头、除旧纳新、拨乱反正的勇气;要有规范引导市场的责任。
总之切记:做良心企业,做自己该做的,不要失掉应有的品格!
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