为了积极倡导3.15国际消费者维权日“维护消费者权益”的理念，充分发挥万和作为民族品牌在用户关怀方面的积极作用，3月15日～5月1日期间，以“服务依旧，关怀常在”为主题的万和壁挂炉温暖十九载大型活动“3.15感恩专场”在全国范围内暖心开启，通过调动万和宣传及售后人员参与壁挂炉维修保养和知识普及，全方位传播万和壁挂炉的品牌、产品和细致无忧的服务。不断自我强化的活动实施体现出万和高屋建瓴般的战略思考。
业界标杆
以身作则发挥号召力
作为民族品牌标杆，万和始终把服务作为重点战略之一，不吝投入大量的资金、人力、物力等提升高品质服务，此次万和壁挂炉温暖十九载“3.15感恩专场”活动就是有力的佐证。正如万和热能科技拓展中心总经理王柱小在1月6日活动启动会现场所说：万和一直通过实际行动履行自己做好服务的承诺，同时也号召业界一起行动，全心全意为用户服务。万和对用户群体了解透彻，也详尽而深入地洞悉用户需要什么样的服务，通过贴心的服务和输出高质量的产品，打造以品质 服务制胜的标杆民族品牌，展现新时期工匠精神及民族品牌应有的责任和担当。”
北京站·万和工作人员与用户现场合影
阳春三月乍暖还寒
不畏艰难险阻暖人心
用户对万和服务的认可与好评，离不开万和一大批售后团队的真诚付出。“服务依旧、关怀常在”2018万和壁挂炉温暖十九载大型活动将会贯穿于万和全年的售后服务工作中，在此次以“感恩”为主旋律的3.15专场活动期间，万和区域人员、经销商、服务商共同设立小区回访点，从壁挂炉运行安全性、能耗和使用舒适度三大方面，免费解决用户问题和免费上门维修、检测、保养，免费培训壁挂炉的正确使用、简单故障处理，真正让用户感受到万和贴心的服务，使用无忧。
河北保定站·万和工作人员上门维修、检测
陕西西安站·万和工作人员上门维修、检测
甘肃甘谷站·万和工作人员上门维修、检测
然而阳春三月，乍暖还寒，3月15日当天，多个活动站点遇到了不同程度的风雨天气。在山西长治站活动期间，为了保证“煤改气”指挥部、华润燃气公司、环保局领导以及各街道书记一起参与的这项公益活动能够顺利开展,万和在场的工作人员协同作战，集体用手护着帐篷来抵抗风势。倾热血为路，以信心筑梦，重重障碍尽显万和工作人员的主动性、凝聚力与服务用户的坚强意志。
山西长治站遇大风天气·众多领导参加
纵观全国活动站点，上门检测维修、消费者大讲堂、趣味问答、幸运抽奖.....万和真诚的服务、多元化的暖心环节与丰厚精美的奖品在恶劣的天气中为踊跃参与的用户带来发自内心的温暖，镌刻了品牌印象，赚足了用户口碑，而这种大范围的“赢心”将对万和品牌不断进阶催生出不可限量的推动力。
颇获点赞之声
彰显第一品牌的实力
体验为王，产品好不好用、服务到不到位不是员工自己说了算，而是要大家去切身感受。
山西运城站，老奶奶在分享万和冷凝壁挂炉使用心得时的一句“万和这些人实在，真真切切地帮大家解决问题，让我们更熟练、正确使用壁挂炉取暖”令在场工作人员的骄傲和自豪之情溢于言表，各项荣誉加身也抵不过这最朴实无华的赞美。
山西运城站·万和工作人员上门维修、检测
内蒙古包头站，万和代理商张黎霞告诉工作人员，这次“3.15感恩专场”活动非常有意义，虽然天气不是很好，但用户都很积极参与万和的活动，咨询壁挂炉的使用维护方法，用户觉得这种不以销售为目的，能够为用户提供服务的活动值得点赞。包头代理的壁挂炉品牌很多，但在当天这么特殊的日子，只有万和走进了用户身边。
内蒙古包头站·万和售后人员进行产品讲解
河北沧州站，毛松强经理在活动结束后很激动，他说道“今天一直下着小雨，可是因为这两天一直为用户安检，大家都很热情地来参加我们的活动，天气虽冷，内心确是暖的。接下来我们售后团队要开展为期一周的上门免费检测，预计服务用户达600户。今天在现场，代理商深刻感受到万和的品牌形象是一点一滴打造出来的，用户最大的感叹就是万和的售后服务非常及时，安装一年的壁挂炉就有上门免费检修服务，好品牌大家用得放心。”
河北沧州站·万和工作人员上门维修、检测
用户和代理商对万和产品服务的肯定与认可诠释了万和壁挂炉第一品牌的实力，万和以人为本、心系广大用户的感恩活动也彰显了万和壁挂炉第一品牌的担当和高度社会责任感。
媒体传播
品牌力量温暖绽放
不断地扬弃过去、超越自我、展望未来，万和能够适时实施相应的创造高度社会价值的活动，而其他现有或潜在竞争者都无法成功复制和模仿，这足以表明万和具有可持续性的竞争优势。本次活动《壁挂炉月刊》记者北京站全程见证报道，通过平台传播，让更多人感受到万和品牌力量的温暖绽放。
思接千载
则必将视通万里
3.15是百姓的心声，但消费维权，需要全社会共同努力。始终以营造良好的消费环境、提升行业整体形象为己任，以诚信理念服务公众的万和，通过举办此次壁挂炉温暖十九载“3.15感恩专场”活动再一次为广大用户送去温暖和关怀，乃众心所望，将为业界奉为楷模，万和兼济天下的广阔胸襟也注定其在未来必将视通万里！
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