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服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）
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一、小松鼠风机不转怎么修?
对于维修小白来说，风机不转肯定是风机本身出了问题，事实却并非如此，因为风机不转不一定是风机的问题，也有可能是其他部件的问题，比如说的水泵等，所以我们在发现风机不转之后，应该先检查一下水泵能不能正常工作，如果发现水泵无法正常工作的话，风机自然不转，所以要先解决水泵的问题。
如果检查发现的水泵可以正常运转，但却有水路方面的故障的话，我们在解决风机不转这个问题的时候，就要把水路方面的故障排除掉，当我们把水路故障解决之后，风机不转的问题就迎刃而解了。
如果说水路系统也没有故障的话，那风机不转才真正与风机有关，如果检修发现风机确实有问题的话，就根据具体问题来处理，而如果风机没有问题，则要检查一下的主控制板，看看主控制板有没有故障，如果有，就解决故障。
二、小松鼠故障及排除方法：
频繁掉压或没有压力
首先检查是否漏水
在长期运行后，采暖系统出现一定幅度的压力下降是正常现象。造成此故障主要有两种原因：
一是因为采暖系统的管道密闭不严，系统跑冒滴漏造成缺水而掉压;这种情况需要找设备厂家对采暖系统进行打压检查，查到漏点后进行维修，给系统补水后解决问题。
二是膨胀水箱缺气或者膨胀水箱偏小。如果不工作时系统压力较低，一旦采暖功能开始运转，则压力会有较大的提升，上升幅度还比较大，压力超过极限值后，安全阀开始泄水。解决的办法是需要给膨胀水箱重新充压或者增设系统膨胀水箱。
储水罐或者水管出现漏水
首先检查密封圈
外观局部滴水;当储水罐或者水管发生漏水的情况时，大部分情况都会是连接处发生漏水情况。造成此故障主要有两种原因：
一是由于密封圈安装不合格或者密封圈损坏造成的漏水，解决该问题可请厂家维修人员更换密封圈即可。
二是由于冬季气温过低，的储水罐或者水管被冻坏导致漏水。建议业主长时间不在室内时，可以通过温度控制器把设置为低温运行。如果没有安装温度控制器，可以在燃气控制板上调低采暖热水的供水温度。
不能启动点火：可先排除管路问题
不能启动点火，大部分是因为燃气管路出了问题，可首先自行检查燃气表气量是否充足、燃气阀门是否打开，燃气表电池是否有电等。
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若仍然不能打火，请联系燃气公司或物业进行查看维修。
还有一种原因是由于内部的点火电极和火焰感应电极积碳严重。
这种因素大部分是因为缺少保养造成的，此时需要用户联系厂家的售后服务中心对进行专业清理保养工作。
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