冰箱和冷冻箱上层冷冻下层不冻一般是由于冷空气分布不均匀或故障引起的。以下是可能的原因和解决方法：
1. 温度设置不合适：请确保冷冻箱温度设置适宜，一般应该在-18℃至-24℃之间。如果温度设置过高，下层可能不会达到所需的冷冻温度。
2. 冰箱门密封失效：检查冰箱门的密封是否完好。若密封不良，会导致空气流动不畅，影响下层的冷却效果。如有问题，应尽快更换门密封条。
3. 冷风道堵塞或损坏：检查冷冻箱的冷风道是否堵塞或损坏。冷风道的作用是将冷空气平均地分配到不同部分。如果有堵塞或损坏，下层可能得不到足够的冷空气。
4. 温度传感器故障：可能是冷冻箱内的温度传感器出现问题，无法准确感知温度。需要联系相关维修人员进行检修或更换。
如果尝试上述方法后仍然无法解决问题，建议咨询冰箱和冷冻箱的制造商或联系专业的维修人员进行检查和修理。
冰箱冷冻箱就上层冻下层不冻的原因如下
1、冰箱电源线坏了。
针对这种情况我们需要检查是不是电源的问题，一般的做法是打开箱门，观察箱内照明灯是否点亮。看看电线有没有破损的痕迹，比如被老鼠咬到了。或用电笔测试电源线。
2、制冷剂缺乏引起冰箱不制冷
大部分双门电冰箱毛细管出口是先进到冷冻室开始循环，也就是说在冷冻室开始制冷，在冷藏室结束，如果制冷剂缺乏，首先体现在从冷藏室开始不制冷，如果制冷剂进一步不足，则冷冻室蒸发器也不能全部结霜。气管出口被堵住的时候，就会造成不制冷问题发生。
3．蒸发器内结霜引起冰箱不制冷
当蒸发器结霜不能化掉后堵塞了风道口，主要是风冷冰箱通常只有一个蒸发器，冷量不能出去，导致冰箱不制冷。此时需要检查化霜系统，可能是化霜定时器有故障，或发热管已经烧断。
