“两个月不在家，一回家就没电，冰箱里的东西全坏了！”7月20日晚上11点多，家住江西九江柴桑区粮食局宿舍的刘婆婆拨打供电服务电话，生气地说。九江柴桑供电公司沙河供电所值班客户经理朱汉昌立即赶到客户家，却发现刘婆婆家没人。
老人家里为什么会停电？经查询，刘婆婆家并无停电记录。朱汉昌仔细检查电表，发现楼道的总空气开关跳闸了。合上空开后，他向刘婆婆的女儿解释了停电原因，并表示明天会再过来看看线路是否有问题。
然而，7月21日早上8点多，刘婆婆的电话又打到了供电所：“我屋里怎么还没电呀？搞什么名堂！”原来，刘婆婆一早从庐山赶回家，发现家里还没有来电。
“刘婆婆，您别急。我们已经和您女儿约好了上门时间，马上就到。”10分钟后，供电员工李爱国、秦月红来到了刘婆婆家，检查了楼道总空气开关并确认有电。问题应该出在客户家里。随后，他们查看了客户家里的空气开关，终于找到了停电原因。原来，刘婆婆家里的分控开关全部断开。供电员工合上分控开关后，家里马上有电了。
“刘婆婆，这是您家热水器、冰箱、空调的分控开关，以后用哪个就推上哪个，可不能再全关喽！有任何用电问题可以随时打电话联系我们。”秦月红笑盈盈地拉着刘婆婆的手说。“哎哟喂，原本想省电，把这些都关了，谁知道把自己家的电断了。大热的天，搞得你们跑几趟。谢谢好孩子们！”知道真相的刘婆婆不好意思地笑着说。
