近日有网友吐槽自家的带大屏的云米冰箱强制播放广告且无法关闭，云米随后也给出了正式回应。云米表示其大屏冰箱一直可以一键关闭广告，将持续加强客服培训和提高管理服务水平。对于云米的回应，网并不买账，表示一键关闭不是永久关闭。
网友吐槽云米冰箱强推广告
9月28日，有网友反映云米冰箱大屏幕一直推送购物广告信息，并且客服回应说这个不能关闭只能开启。该网友表示“真的无法理解，自己画（花）大价钱买的冰箱回家，结果买了一个大屏幕的广告机！”
这个吐槽并非个例，慧聪家电网查询发现，一款正在京东销售的云米（VIOMI）21Face系列516升大屏冰箱买家评论中，也有对大屏广告的吐槽。“怪不得冰箱这么便宜！！！完全是买了一个广告投放器！出门看到的广告回家了还在家里流动播放。”
针对云米大屏冰箱的吐槽引发了大量关注。有媒体向客服求证是否可以关闭广告。根据AI财经社报道，云米天猫客服表示云米大屏冰箱的屏幕设置和电脑屏保有点像，不用它的时候，会有推荐页面出来广告。对于是否可以关闭广告的问题，客服表示可以设置熄屏时间，最短可以设置十几秒，但需要经常设置。问道需要多久设置一次时，对方表示广告现在可以关闭，但晚点才能发送关闭教程。
云米官方回应 网友不买账：一键关闭是永久关闭吗？
28日晚，云米科技在官方微博发布声明，表示云米大屏冰箱推送的广告，在屏幕右上角一直有明显的“关闭广告”按钮，用户可以点击一键关闭。对于云米客服回复中的推送广告关闭问题，云米表示将持续加强客服培训和提高管理服务水平。
但网友对于云米的声明并不买账，对于“用户可以点击一键关闭”的说法，网友表示，一键关闭是永久关闭吗？
而发文吐槽云米大屏冰箱的网友也在自己的帖子中回复，“关闭广告，只是暂时关闭这次推送的广告，过一会又有其他广告出现。”
而在云米科技的声明中，只是提到了“可以一键关闭”，没有是否能永久关闭广告推送则没有提及，有避重就轻的嫌疑。
资料显示，云米成立于2014年，是小米生态链公司。2015年云米发布小米净水器，2016年推出“云米”品牌，2018年发布互联网冰箱、烟灶系列产品，2018年在美国上市。网友吐槽的云米21Face AI大屏冰箱拥有21寸智能大屏，可以听歌追剧刷短视频，也可以进行购物。
