首先你要了解你卖的产品，然后是顾客来了对冰箱的大小，容量，款式、能接受的价位有什么要求，如果他们由于款式太多，不好决定，你可以选款性价比较高的给他们推荐一下，他们会跟相信你，如果顾客有主见，看上哪款了，你就说眼光真好，夸夸他，什么才到的新货呀，节能省电呀，超能静音，采用什么什么技术，空间大之类的。
1.确定尺寸你家预留位置能放下，尽量不要发生退换货，超级麻烦的
2.建议买变频的
3.一定要买大品牌，不要贪几百块的便宜选小品牌，大品牌的质量和售后比小品牌好的多的多，大品牌也是各个价位的都有（我家都买海尔的，我就觉得不错）
4.是不是送货上门要跟客服确定好，是楼梯还是电梯，几层楼都要确定好
5.冰箱是不存在安装费的，收货的时候一定要当场看下外包装有误破损，然后当着工作人员的面开箱检查。冰箱一般到家不能立即开启，要过几个小时，这个没法当场试用的，但是你选择了大品牌的话就不用担心。真的有破损要立马让工作人员带走，不要拖
6.尽量在天猫店买，不要去淘宝店，最好是旗舰店/专卖店。
7.如果你懂的话，可以用淘客链接买，能省出很多钱还有隐藏优惠券。不懂的话我可以推荐一个给你，手机下载 淘客联盟 APP。淘宝看好的型号链接或者标题可以复制粘贴到这里，然后看下返利和优惠券.我家装修的时候，在这里省了上千块，大家电尤其省得多
8.发票现在都能开电子发票，你记得要就行，电子发票比较方便
