当冰箱被冻住时，可以采取以下措施：
首先，要关闭冰箱电源，确保安全。然后，等待冰层自然融化。这是一个比较慢的过程，但最安全。在等待冰层融化的过程中，可以在冰箱周围放一些热水或温水，加速冰层的融化。
如果冰层很厚，或者你等不及冰层自然融化，可以使用一些物理方法来加速融化。例如，可以使用热毛巾敷在冰箱的表面，或者用热水壶喷出蒸汽来加速冰层的融化。
另外，也可以使用一些专门的除冰剂来去除冰层。这些除冰剂通常是一些盐和醋的混合物，可以将它们均匀地涂在冰层上，加速冰层的融化。使用除冰剂时，一定要注意安全，不要让除冰剂接触到皮肤或食物。
最后，为了避免冰箱再次被冻住，应该检查冰箱的温度设置，确保它是在正确的温度范围内。同时，也要检查冰箱的密封性，确保没有冷气泄漏。如果冰箱有任何问题或故障，应该及时联系专业人员进行维修或更换。
如果你的冰箱被冻住了，可能是由于以下几个原因引起的：
1. 温度设置过低：如果冰箱内部温度设置太低，会导致冷冻室内的湿气结霜，最终形成厚厚的冰层。
2. 密封不严：如果冰箱门密封不严，外部空气会进入冰箱内部，导致结霜。
3. 长时间未清理除霜：长时间未清理冰箱内的结霜可能会导致冰层不断积累，最终导致整个冷冻室被冻住。
解决冰箱被冻住的方法：
1. 调整温度：首先，将冰箱内部温度调整到适当的设置，避免过低的温度导致结霜。
2. 检查密封性：检查冰箱门的密封性能，确保门密封良好，避免外部空气进入。
3. 进行除霜：关闭冰箱，取出冰箱内的食物，用热毛巾或者吹风机轻轻地加热结霜的区域，让冰层融化。然后用干净的毛巾擦干冷冻室内的水分。
4. 定期清理：定期清理冰箱内的结霜，避免冰层过厚导致冷冻室被冻住。
如果冰箱被冻住，及时调整温度、检查密封性、进行除霜和定期清理是解决这个问题的方法。同时，还可以注意冰箱的使用方法，避免出现类似问题。
