作 者：猫鼬工厂
来 源：猫鼬工厂
三年蛰伏，三年腾飞。从2018年到2020年，九阳的营业收入从82亿到94亿到112亿——这三年，也是其在内部开始全面推进TRIZ体系的三年。
九阳为何引进TRIZ？从72亿，到112亿，TRIZ又与业绩增长有什么关系？
01、失之交臂：初识“专利金手指”
TRIZ被称为“爆款打印机”和“专利金手指”，既能攻克行业难题，帮助企业打造爆品，又能预测未来3-5年竞争对手的技术布局。它是“发明问题解决理论”的俄语缩写，由前苏联发明家阿奇舒勒在1946年创立。
苏联解体前，TRIZ理论作为国家机密禁止外流，美国、德国等西方国家惊异于前苏联在军事、工业等方面的创造能力，他们把创造这种奇迹的方法称为“点金术”；苏联解体后，大批TRIZ专家移居美国等西方国家，TRIZ理论得以在全球范围快速发展和普及。
波音公司用TRIZ，解决了飞机空中加油的关键技术问题，赢得几亿美元的订单，使波音战胜了空客；
三星公司持续推进TRIZ的应用，发明专利授权数量在全球排名前五，节省了巨额研发经费；据福布斯报道，仅仅是应用TRIZ的最初几个项目，就为三星节省了一亿美金；
世界最大的汽车部件公司Delphi Automotive，使用 TRIZ设计出重量轻、体积小而且结构简单的部件，并通过改善实现50%以上的成本节减。
早在2010年，九阳就曾引进过TRIZ。彼时，九阳豆浆机业务正处于辉煌的顶峰，新品类的开拓也卓有成效：2011年，九阳进军净水机、面包机市场；2013年，面条机、馒头机、Onecup胶囊豆浆机等“新物种”也在这里诞生；2014年，九阳推出铁釜饭煲，2015年进军大厨电。在又急又多的项目推进中，TRIZ的推广最终不了了之。
与此同时，竞争对手的威胁却在日益凸显。2016年，“萌萌”的小熊电器双十一全网销量同比增幅超过50%；美的借助品牌、渠道的优势，电饭煲、电磁炉、电压力锅、电水壶的线下市场占有率连续几年排名第一。
2017年，九阳的营收为72.48亿元，业绩增长不明显。也是在这一年，猫鼬工厂接受重任，在九阳内部全面建立TRIZ体系。
02、破釜沉舟：最后的机会
“这是九阳推进TRIZ最好的机会，也是最后的机会。”猫鼬工厂创始人罗佳在接受任务时表示。翻开猫鼬工厂的履历，会发现这家“巨头背后的创新引擎”大有来头：
他们是华为13年的创新合作伙伴——华为手机的折叠屏改进，就和他们的技术预测完全吻合；
他们用TRIZ帮助中国大飞机项目，突破GE和罗尔斯·罗伊斯的全球技术封锁；
和海尔一起打造了全国首款抑垢型热水器，一举成为销售爆款；
指导天猫精灵团队，寻找增长的第二曲线……
尽管过往的成功案例遍及手机、家电、安防、汽车、工业制造等多个领域，但在初期的项目进行中还是不免遭到质疑。
“学一个工具就能让自己的创新能力提升？”这是研发人员普遍的心理活动，研发经验丰富的高手，更是对TRIZ不屑一顾：“这些难题，我不用TRIZ也能解出来。”能否转变研发人员的看法，掌握并运用TRIZ攻克技术难题，这是猫鼬工厂的最大挑战。
03、真香定律：研发人员的武功秘籍
猫鼬工厂提出“落地式咨询”，以项目带动学习，以学习促进实践。料理事业部第一个“吃螃蟹”，最先把TRIZ方法固化到项目流程中，“把能力构建在流程上，强制执行，尝到甜头后，会慢慢习惯这种思维。”
同时，猫鼬工厂以TRIZ训战营的形式，针对业务部门提交的实际项目，进行方法论的培训，并要求各个事业部课题小组提交周报，由TRIZ专家进行批改和辅导。
第一个尝到甜头的，是年轻的结构工程师。
从青岛，到杭州，从洗衣机到小家电，结构工程师王工怀揣着巨大的期望来到九阳。然而，刚接触一个全新的行业，自己在结构方面的优势没法发挥，王工不免有些迷茫，“不同的行业有哪些技术，需要往什么方向走，对我来说是个大问题。幸好有TRIZ可以做指引。”
王工所说的指引，是指TRIZ的发明原理。
七十多年前，阿奇舒勒对数以万计的专利文献和自然科学知识进行研究和归纳，总结了工业的40个发明原理和工程系统的进化趋势，以及各种实用方法论。这些科学原理和创新思维，对于年轻工程师来说，既能打通任督二脉，缩短跨行业摸索的时间，又能帮助打怪升级，快速达到拥有十几年工作经验的老工程师的水平。
尝到甜头的研发人员，在TRIZ的学习和应用上投入了更大的热情，浓厚的学习氛围也吸引了更多研发人员的加入。
经过四年的合力推广，九阳内部已有TRIZ一级工程师187名，二级24名，三级13名，产生创意594个，收获专利243项。
“大家对结果的共识要坚定，过程中有再大的困难，我们也要去推进。”早在合作之初，九阳的培训部负责人就对研发创新有信心，也有担当。
04、再续传奇：稳占江湖之位
全面推进TRIZ所带来的收获，直接反映在产品和销量上。
九阳豆浆机取得重大创新，全世界第一台不用手洗的豆浆机在九阳诞生，解决了消费者一大痛点。原汁机课题小组应用TRIZ，将清洗时间从2分钟缩短到30秒，同时降低了生产成本，将创新结果应用于18年的新品当中。
TRIZ提供的降噪技术，在2018年被应用于九阳破壁机的四款产品中，将清静的使用体验还给消费者。四款产品总销量超16万台，总销售额高达5亿元。
在“2020年产品创新大赛颁奖盛典”中，九阳的小伙伴们一起见证了大赛的结果揭晓，一等奖、二等奖、三等奖均来自猫鼬工厂辅导的TRIZ技术创新课题攻关小组。
联合产品创新大赛，猫鼬工厂在九阳布置了干货满满的「爆款解密博物馆」，包括创新馆、技术馆、产品馆、规划馆，多维度解密爆款创新之道。
仔细听完猫鼬工厂在大赛现场讲述的TRIZ方法论后，九阳总裁杨宁宁女士说道：“希望公司所有的研发人员、产品人员将创新基因融入到思维意识中，创新方法就是那把钥匙与路径。”
05、他山之石：避开创新的两大陷阱
他山之石，可以攻玉。
九阳的创新经验，能帮企业少走弯路。很多企业家都会有这样的灵魂拷问：“我的创新和研发预算，到底产生了多大的价值？为什么一轮研发创新搞下来，只多了几个技术储备？”
创新的第一个误区，就是盲目引进方法论。不结合自身业务问题，引进看起来高大上的方法论，把自己的企业变成别人家的跑马场，耗时耗力，结果却是一头雾水，一地鸡毛。创新的第二个误区，就是不聚焦核心问题。到底是在为消费者创造价值，还是为了创新而创新？
研发的投入是宝贵的，拍脑袋决定产品战略，是对其最大的消耗。既懂技术预测，又懂消费者场景预测，猫鼬工厂综合分析宏观趋势、技术格局和进化趋势，以及消费者关注的主要价值参数，为海信高端冰箱提供产品路线规划及专利部署建议，提升海信在市场上的核心竞争力；在家庭用水领域，为无限极提供未来三年的产品与技术规划，打造核心技术优势，解决消费者最关心的问题。
与九阳的合作，也在进一步深入。随着TRIZ在九阳的普及，研发工程师在技术难题的攻关上更加游刃有余，而猫鼬工厂将用其擅长的以客户为中心的技术规划，帮助九阳找准技术创新方向，进一步提升产品商业化成功概率。
借用NASA创新咨询顾问Langdon Morris的说法，“如果你想参与全球的创新竞争，那就选择猫鼬工厂。”
