唐太宗在《论政体》一文中说：“君，舟也;人，水也;水能载舟亦能覆舟。”
在封建时期，它形象地表达了统治者与被统治者的关系，时过境迁，虽然我们已经步入了平等的新世纪，但是古人赋予我们的智慧是通用的，现在的集成灶企业和消费者也是这种关系，消费者信赖你，那么你的品牌可以做好做大，一旦失去消费者的信任，那么就如流水一般无情，覆水难收。
“君臣相遇，有同鱼水，则海内可安。”，现在应该是只有集成灶企业和消费者之间的关系好了，才有利于接下来企业的发展和市场的繁荣，而连接双方之间的无形的线就是服务，21世纪是服务的时代，只有你服务做好了，才能更好地给你的产品加分。
小张家装修要买厨具，结果小张就拨打了比较大的品牌热线电话，结果一个客服嘴里嚼着东西敷衍小张，一个对小编热情之至，小编当场决定购买哪个品牌，各位看官肯定心里很清楚，其实一句贴心的问候就可能扭转消费者的心。
“攘外必先安内”，各个集成灶企业在扩大自己疆域的同时千万不要忘了好好抓自己员工的服务，就算企业再大也好，历史再悠久也好，一旦失去消费者的心，那就是自取灭亡，其中售后服务也是非常关键的一环，有一家行内知名企业，无论你购买了他们的集成灶之后是否叫了维修电话，他们都会定期给你上门做维护，其实这就是服务的关键一环，集成灶不是卖出去了就可以了，口碑是哪里来的，是口口宣传中来的，你要笼络住消费者的心，首先你自己就要思考自己的服务做得是否到位。
水能载舟亦能覆舟，其实除了国家的垄断企业外，任何企业的都生活在各种威胁之中，但是只要你与你的消费者打好了关系，那么消费者就是你的保护伞，会护着你前进，集成灶企业要记住，无论何时，为消费者考虑的企业才可以长久地发展下去，做得更大更好。
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