来源：嘉兴日报-嘉兴在线
“老王，你带着电饭煲去哪里啊？”
“哟，老李呀！今天社区有便民服务，免费维修家电，你家里有什么东西坏了都可以拿去修理。”
是的，你没有听错，这么暖心实惠的活动都是免费的。2月20日下午，96345便民服务中心走进府南社区，为小区居民提供了免费配钥匙、免费咨询、免费修家电等一系列贴心的服务。
暖心服务送到家门口
当天天气晴朗，暖阳相伴，温度也是直线上升。就在这样风和日丽的天气里，一群穿着红马甲的志愿者走进府南小区一期的小广场，摆桌子，拉横幅，开始做活动前的准备工作。
这是96345免费送服务进社区活动，也是96345便民公益服务的一个缩影，服务的形式多种多样，让居民们一次也不用跑，直接在家门口为居民提供服务。
得知96345来了，李阿姨连忙从家里赶了过来。李阿姨可以说是96345的老客户了，平时家里碰到什么难题，她都会找96345帮忙。“96345便民服务真的好，这么多年，家里煤气灶坏了、水管漏水了，只要打个电话，师傅马上上门，维修前还会提前告知服务费用，然后才开始维修，维修得又快又好。”
活动现场，法律服务、家电维修、锁具维修、家政咨询等免费服务项目，吸引了小区许多居民，大家闻讯纷纷赶来，有的跑来配钥匙，也有的将家里的电器拿来维修……
家电维修师傅王明华正在一丝不苟地修理一个电饭煲。加盟96345、成为一技之长服务者15年来，他在春节期间几乎一直坚守维修岗位，无论白天黑夜，只要接到96345派单电话，他随叫随到。“春节期间，家电使用频率高，电视机坏了、电饭煲不灵光了……各种家电问题比较常见，除夕以来，我平均每天要接十多个单子。”王明华说。
“杀虫剂属于哪类垃圾？”“属于有害垃圾！”活动现场，“垃圾分类转盘小游戏”吸引了不少居民，大家玩得不亦乐乎。只要转动圆盘，回答垃圾所属的种类，答对者即可获得一份小礼物，这个游戏不仅有趣，还能让大家在玩游戏的过程中了解到垃圾分类的相关知识，深受居民们的欢迎。
春节期间暖心守护
据悉，今年春节期间中心电话量比较平稳，96345全体员工实行轮休制度，保障热线24小时畅通。原先这里每天接线开通七八路，春节假期前三天每天开通五路，考虑到后续维修量的增加，接下来的几天增加到六路。由于使用频率增多，这几天求助的内容中水电类比较多，其次是开锁，很多居民出门忘了带钥匙。
多年来的精心打磨，96345不断优化服务，让市民安心更暖心。嘉兴市96345中心副主任陈银洁表示，春节期间，为大家提供24小时“不间断”服务，中心有206名老家在外地的服务者都选择留“嘉”过年，而回家过年的服务者们从老家返“嘉”时，96345也严格参照疫情防控工作对其全面排摸，符合条件的服务者才可开展服务。接下来，中心工作人员们会继续坚守岗位，以优质的服务为居民生活提供便利。
“春节期间的96345接线员辛苦了，咨询回复很及时！”“上门服务的师傅态度好、技术好、收费公道！”……反馈电话中，许多市民都由衷地给96345和加盟企业、一技之长服务者点赞。
接下来，96345将继续把优质的便民服务送到市区各个社区，把贴心的便民服务送到千家万户。（图片由96345提供）
来源： 读嘉新闻客户端 文字记者：杜佳霖 编辑：徐丽萍 责编：钱姬霞
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