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首页家电维修电饭煲更新时间:2022-04-06 07:48:57

一般来说,火车从停靠站开车后

列车长和乘务人员要给乘客验票

不过前几天

在哈尔滨铁路部门承运的一趟列车上

列车长领着乘务人员没着急检票

反而在车厢内数起了钱

视频中的一幕发生在12月7日,河南郑州东开往齐齐哈尔南的G1261次列车上,乘务人员之所以要清点包内的物品和现金,是因为这个手包无人认领。

齐齐哈尔客运段高铁车队列车员 陈枫

(旅客)在辽宁盘锦北下的车,可能忘(拿包)了,等我发现的时候已经下车了,9600多元现金,还有一个U盾。

由于无法联系到手包的主人,列车长代敏将情况反映给了铁路上级部门,此时,手包的主人孙某也正在通过铁路12306客服,寻找乘务人员。

乘务人员

从秦皇岛上的,盘锦北下的,是一名男同志,在机器上能查到车票号。

很快,高铁乘务人员和孙某取得了联系,由于孙某身在河北省唐山市,乘务人员建议高铁列车返程时,将手包移交到唐山站,孙某同意了这个建议。12月9日,齐齐哈尔南开往郑州东的G1262次列车将孙某的手包带到了唐山站,当天,孙某顺利拿回了丢失的手包。

旅客出行来去匆匆

丢三落四的情况也是时有发生

12月6日,北京开往佳木斯的K339次列车,从沈阳北站开车不久,乘警姚兴远就接到了旅客程某的求助。程某称自己的手机不见了,不过民警调取列车公共视频后发现,程某的手机并没有丢在火车上,正当大家一筹莫展的时候,有好心乘客向民警提供了一条重要线索。

佳木斯铁路公安处乘警支队民警姚兴远

11号(车厢的)旅客提供线索称,K339次列车在沈阳北站站停的时候,看到站台有一名男性旅客弯腰捡了一部手机。并且将这部手机交到了11号车厢对面的售票亭。

了解到这一情况,乘警姚兴远赶紧与沈阳北站取得联系,经过确认,程某的手机确实丢在了沈阳北站的站台上,有好心人捡到后,交给站台售货亭的工作人员保管,当天,沈阳北站的工作人员通过邮寄方式将手机返还到程某手中。

年初以来,中国铁路哈尔滨局管内各车站和列车共为旅客找回遗失物品上万件,包括钻石项链、名贵手表和现金等物品。

哈尔滨站派出所团支部书记 高朱铭

如果乘坐火车的旅客下车后发现自己的物品丢失或者遗失了,大家可以通过12306的APP寻求帮助,在这里郑重提示一点,登录页面以后,点击进入温馨服务,遗失物品查找,再点击进入,(工作人员)会根据你提供的信息对你的物品进行查找,找到之后会主动联系您的。提醒大家,填写的内容要细致真实,更方便相关的部门在找到物品后,及时和大家取得联系。

旅客匆匆出行,粗心丢东西在所难免,在哈尔滨火车站,有“热心肠”的工作人员,一旦遇到“迷途”物品,会尽力帮着找主人,送它回家。

电饭锅、自行车、拐杖、笔记本电脑。这不是哪个超市的货架,而是哈尔滨火车站遗失物品的库房,乘车旅客行色匆匆,有时难免犯糊涂把随身携带的行李物品,遗落在车站或者是列车上,车站客运员付饶和同事们每天都会从车站不同位置,捡到各式各样的旅客遗失物品。

哈尔滨火车站客运车间朱莲香服务台值班主任付饶

旅客丢的东西比较繁杂,小到身份证、银行卡,大到旅客携带的一些行李箱,有时候还有一些食品食物,包括整个行李箱都遗失在哈站。贵重的比如说现金,达到几万元,甚至还有一些金银首饰。

旅客遗失的物品中背包和拉杆箱最多,手机、身份证等物品也比较常见。付饶说,车站值班员在一天内,最多捡到了30多个证件,当然最意想不到的是,还有“丢娃”的。

哈尔滨火车站客运车间朱莲香服务台值班主任付饶

出行家属比较多,有的时候一看上车了,大家都着急往检票口走,家长没有固定一个人去看好这个孩子,上车的时候就有忽略的,后来我们工作人员极力寻找,将孩子送还给旅客手中。

在哈尔滨火车站的遗失品仓库里,堆放着上百件失物,如果有新增的迷途物品来“报到”,付饶会将它们分好类别,登记上账,统一管理,然后通过多种渠道,想方设法为遗失物品寻找主人。

哈尔滨火车站客运车间朱莲香服务台值班主任付饶

针对旅客的遗失物品,我们自制了这样的小标签,上面写上日期和编号,对应我们有一个遗失物品招领的填记薄,这样旅客来查找的时候,我们可以快速地帮旅客找到遗失物品。

付饶说,有的乘客实在“马大哈”,三番两次丢东西,成了遗失物品库房的“常客”,不用引导自己就能找到库房的位置。最让人啼笑皆非的是,个别乘客还出现了拿东忘西的情况。

哈尔滨火车站客运车间朱莲香服务台值班主任付饶

来寻找的时候,包找到了,比较高兴,着急上车,又把身份证遗落在我们的服务台。

如果旅客在哈尔滨乘车时或者在列车上遗失了物品,需要怎么做呢?别着急,您可以通过‍火车站的服务台或者拨打铁路12306客服电话‍寻求帮助。目前,哈尔滨火车站南北广场的进站口和候车大厅的中部都设有服务台,付饶介绍,对于已经坐车离开哈尔滨的旅客,‍哈尔滨站会提供快递服务,将遗失品邮寄到家。

哈尔滨火车站客运车间朱莲香服务台值班主任付饶

旅客遗失物品,可以随时到我们哈站遗失物品招领处进行查询,我们会在第一时间通过广播的方式去查找,没有找到失主的物品保管期限是一年,一年以上我们按照上级要求进行移交。

铁路工作人员提示:出门在外,旅客要保管好随身的财物,对于自己携带的包裹数量要做到心中有数,及时清点,特别是在过安检和检票上车时,要格外留心自身财物。

来源:新闻夜航

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