积分换电饭煲的文案(积分兑换简短文案)

积分换电饭煲的文案(积分兑换简短文案)

首页家电维修电饭煲更新时间:2022-04-05 20:44:15

山东某餐企5家门店,20天,创造了430万的储值业绩。

很多餐厅做储值营销,往往是一头热!

给出高优惠,也很少有客户储值。"满200送50,限时充值",这样的活动文案经常看到,但客户根本不感兴趣。餐厅生意也时好时坏,客户留不住。

储值营销在餐饮行业是比较常见的,也有很多成功的案例,例如呷哺呷哺五月份,一个月储值额就破亿;西贝用2年时间,会员从200万增长到1000万,2017年储值超5亿。说明储值营销是有很大的价值的。

别人是如何做到的呢?

今天就分享一下储值营销的经验和技巧。

一、洞察消费心理

每个行业都应顺势而为,就如雷军所说,"站在风口,猪都能飞起来"。而当下消费趋势是什么呢?

据《中国餐饮报告》数据显示,90、95后已逐渐成为餐饮消费的主力军,餐饮市场更具年轻化,这也是为什么那么多网红店兴起的原因。

所以该如何抓住顾客的心呢?

1.活动展现年轻化

在活动展现上,添加年轻化的元素,来贴近助力消费群体。比如在活动海报、推文,添加搞怪、新奇的图片。

呷哺呷哺在五月份的520储值活动中,在宣传海报就加入旗袍、云纹等中国风元素。在视觉方面调动年轻消费群体的热情。

在例如,太二公众号活动推文,加入漫画风格,吸引了大批年轻消费群体,随便点开一篇活动推文都有10万 的阅读量。

2.数字化运营顾客

通过第三方小程序登录的方式,优化顾客体验,最大化减少留资填写步骤,只需客户授权微信绑定手机号登录,就能留下客户信息,方便后期维护。

通过顾客数据,定向推送优惠活动,实现策略层面的千人千面。例如新会员赠送一些优惠券,吸引客户进店消费,进而向其推荐储值活动。

3.紧抓礼品文化,达到情感共鸣

送礼不单单是一件礼物,更是牵动人与人之间情感的桥梁,符合心意的礼品能够使双方达到心灵的交流和共鸣。

例如星巴克的星礼卡,颜值很高,并且搭配限量小物件,如钥匙扣、卡扣、零钱包等。从而打动消费者的心,拉近距离。

二、设置储值活动内容

储值营销活动的策划主要分为3部分:储值面额、活动时间、活动内容。

1.储值面额

餐饮竞争大,金额对消费者来说是最敏感的,所以面额的大小,对锁定顾客起着至关重要的作用。

储值面额的大小,要根据餐厅品牌影响力来决定。

例如文章开头提到的创造430万储值业绩的餐厅,是在山东当地品牌影响力还是可以的,所以储值金额达到了2000元、5000元、10000元3个档次。

如果餐厅对标客户群体消费能力比较低,可以根据餐厅情况适当调整。大部分中小餐厅储值金额都在200-1000元。

2.活动时间

活动时间方面可以从2个时间点下手:行业淡季和节日大促。

在最疲软的行业淡季,进行储值活动,可以减缓这一时期的业绩压力。

例如餐饮界的一句行话,"神仙难过二三月"。进入二三月后,餐饮行业就进入了漫长的经营淡季。

很多餐厅都会在这个时间段推出各种营销手段。

节日大促,主要是结合互联网大促时间,推出储值营销活动。例如618、双11等。一方面,可以蹭热度,节省一大笔推广费用;另一方面充分运用"线上 线下"消费渠道,扩大战果。

3.活动内容

时间和面额确定好后就是活动内容的制定,我们主要考虑的的一点是如何让活动具有吸引力。

储值送积分、送电饭煲等,我们见得太多了。那如何体现出差异化,让活动内容更具吸引力呢?

那就需要让客户体验到"超值感"和"差异化"。

该如何做呢?

首先赠送礼物让人感到"超值"。

还拿上面餐厅举例:

2000元的储值,加198元赠送儿童电动车1辆,送价值3602元的大礼包一个;

5000元的储值,加98元赠送儿童电动车1辆,价值7888元大礼包一个;

10000元储值,送儿童电动车1辆,价值12495元大礼包一个。

其次根据不同储值金额,分别设置礼品名额200名、100名、50名等。

这样既体现出"差异化"和"超值感",刺激客户进行储值,并且可以确保自己的利益没有亏损。

三、"线上 线上"联动传播

想要达到活动效果,前期宣传预热少不了。在活动开始前,我们要提前两三天进行活动宣传。宣传途径主要以"线上 线下"模式进行。

1.线下渠道

线下宣传比较简单,首先做一张精美海报和一些传单。海报主要是摆放在店内,针对进店客户进行宣传。传单的发放要在3公里范围内,过远的距离效果也不大。

2.线下渠道

我们需要用到小程序搭建会员机制,利用微信将活动进行快速传播。

为什么使用小程序?

首先,小程序是基于微信而运作的,微信流量庞大,据腾讯发布数据显示2019年,月活跃账户达到11.51亿。

其次通过小程序直接把活动分享到朋友圈或者好友消息,利用好友之间的信任关系,传播效率快。

最后,小程序相比外卖平台可以设置的营销活动更多,例如:拼团、秒杀、满减、优惠券等。活动的设置,也不需要费用。

如何利用小程序搭建储值会员体系呢?

在小程序后台根据储值活动内容和规则进行设置就可以,相对比较简单,最为主要的是打造小程序会员机制,对储值会员进行精细化管理。

(1)细分会员等级。会员的等级设置,就是将会员差异化,从而有针对性的进行管理。

例如海底捞的会员等级从红海到黑海,需要在1年内,成长值达到12000。达到黑海会员可以进行插队、享受8.8折优惠等特权。

通过高门槛的等级设置,我们可以筛选出更为忠诚的客户,可以作为重点客户来维护。

(2)设置相应成长值,成长值就是等级划分的标准,也是客户价值的衡量。我们根据自己的情况设置成长值,对应相应的会员等级。

海底捞的会员等级对应的成长值分别为:红海0~1999,银海2000~5999,金海6000~11999,黑海12000及以上。

同时我们要设置相应的成长值增加和减少的规则,来确保成长体系的正常运行。成长值的增加一般是根据消费金额和消费频次来定的。

例如海底捞,成长值=捞币总数值(最近12个月消费获取) 奖励成长值,奖励成长值是最近12个月单次消费超100元的,每次奖励100成长值。

成长值的减少是根据时间的限制来确定的,海底捞是每月1日定级,最近12个月,如果达不到维持当前等级所需的成长值,则降一级,从而扣除相应成长值。

(3)积分激励客户消费。积分的核心就是激励客户做任务,获取积分,消耗积分,持续活跃的一个过程。

例如喜茶的积分规则,普通会员消费2元获得1积分,星球会员消费1元获得1积分。会员商城最便宜的3元外卖代金券也要300积分才能兑换,普通会员需要消费600元,星球会员需要消费300元。这个折扣比例已经相当低了,保障了商家的利益。

四、最后总结

储值营销对刺激老客户进行复购具有重要作用,本文主要讲了如何洞察消费群体心理,制定针对性吸引策略的3种方法;从储值面额、活动时间、活动内容3方面对储值营销进行内容设置;最后利用"线上 线下"的方式对活动内容进行传播。

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