海信电视已连接WiFi但无法上网,可能有以下原因:
WiFi本身问题:可能是WiFi未正常连接,导致无法上网。你可以尝试使用其他手机或设备连接同一WiFi,看看能否正常上网。
路由器问题:可能是路由器过热或损坏。你可以尝试重启一下路由器,或者将路由器恢复出厂设置,然后重新拨号上网,并根据设置向导重新设置WiFi。如果问题仍然存在,可能需要更换新的路由器。
宽带欠费:可能是宽带欠费导致无法上网。你可以联系宽带客服确认宽带账号是否有异常,如欠费,可以充值一下宽带,然后再拨号连接试试。
WiFi名字问题:如果WiFi名字包含中文,可能导致部分手机无法正常连接上网。建议你将WiFi名字修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
电视问题:可能是电视本身的问题。建议你拨打海信的售后电话,寻求专业维修人员的帮助。
如果以上方法都无法解决你的问题,建议联系海信电视的售后服务,寻求更专业的解决方案。