2020年一场疫情“黑天鹅”时间打乱了人们的生活节奏,同时居家的生活场景也改变了我们的购物习惯,培养了网购的购物习惯。比如购买一台电视,既能享受送货入户还能包安装,既方便又实惠,深受消费者喜爱。
在疫情期间,线下渠道受阻严重,线上渠道创新转型明显。据奥维云网(AVC)全渠道推总数据显示:彩电线上渠道零售量占比高达64%,较去年同期增长6.4%,零售额占比50.4%,较去年同期增长10.2%。
当然,线上市场的火热也催生了彩电品牌布局线上的动力,彩电企业纷纷加入到线上带货的行列,相比传统的渠道销售模式,社交电商具有实时的交互性,具有很强的真实感,是虚拟的实体购物体验,是电商形态下的新社交电商模式。
虽然彩电线上渠道零售量高达64%,较去年同期实现了大幅增长,但是网购电视还是有非常多的不确定因素,所以我们在选购智能电视的时候也要注意,避免被坑。
避免买到山寨品牌
其实,随着彩电市场的不断规范,我们很难看到“山寨”电视品牌的影子,但是很那看到并不代表没有。目前,还是有许多“山寨”电视品牌。特别是在某多多上,充斥着大量的山寨品牌,这些山寨品牌有的是名字与大品牌相似,有的虽然有品牌,但是知名度不高,也归结在“山寨”之列。
所以,我们在网上都买电视的时候一定要注意品牌,哪怕就是一个字母的区别,还有不知名的电视品牌。这些电视产品在质量上将无法与传统大牌相比,而且在售后以及维修服务上,都会带来很大的麻烦,将会得不偿失。
警惕电商特供型号
在彩电行业,电视品牌的渠道包含很多,直营店、电商平台、线下实体等,为了平衡各个渠道平台的货源问题,彩电品牌将不同产品和型号进行了分配,避免各方产生利益冲突,损失企业长时间建立起来的销售渠道。
所以,彩电品牌为了平衡不同渠道的供货想了很多办法,比如线上和线下同机器或配置,但是型号不一样,或有些产品型号只有线上特供,亦或是有些型号只有线下有售等。通过这种方式来区分线上或线下。
所以,在选购电视的时候尽量选择线上、线下都有的型号,避免购买特供型号,因为有的特供产品是为了引流或打价格战用的,在配置、性能上会有一定的区别,值得警惕。
相关增值服务
随着互联网电商的发展,围绕线上的增值服务不断完善,相比传统的实体经营,线上也繁衍出一系列的增值服务。比如正品发票、送货上门、包安装,甚至还有15天无理由退货等等品质的服务。
所以,我们在线上选购电视的时候要看清这些服务规则,避免在售后的时候遇到不必要的麻烦,而且这些增长服务事关以后的应用体验。在选择智能电视的时候,尽量选择增值服务多的,而且必须包含重要的服务。
随着彩电线上销量的不断突破,彩电品牌投入更多的资源来推动线上的销售。未来,我们也将看到更多好产品在电商平台上销售,所以我们要学习更多的网购知识,避免网购中踩坑。
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